近年来，人工智能技术的迅猛发展已成为推动全球商业和社会转型的关键力量。AI不仅革新了行业运作方式，也在提升客户体验和优化资源配置方面展现出巨大潜力。特别是在新兴经济体如非洲，AI技术的应用或将成为弥合发展差距、促进可持续发展的重要引擎。2025年6月19日，尼日利亚拉各斯将举办以“人工智能的力量：提升效率与客户体验”为主题的SUPERNEWS年度会议，汇聚全球顶尖专家和业界领袖，深度探讨AI在商业及社会领域的现实价值与未来挑战。
掌舵者——乌马鲁·夸伊兰加博士的引领作用
此次会议由尼日利亚证券交易所集团董事长乌马鲁·夸伊兰加博士主持。夸伊兰加博士因其卓越的企业治理和公共财政管理能力享誉非洲。在协助贡贝州政府及多地政府优化资金管理体系、推动Ashaka水泥公司财政收入增长期间，他成功践行了制度创新与技术应用的结合，为经济高效运行提供了范例。作为主席，他不仅将引领多元议题的讨论，还将激励尼日利亚乃至整个非洲积极拥抱人工智能带来的商业和社会变革，为区域技术进步注入新活力。
多维视角下的议题核心与演讲阵容
SUPERNEWS会议的魅力在于其多层次、多领域的内容安排。此次大会邀请了知名科技专家约翰逊·楚库（Johnson Chukwu）担纲主旨演讲，分享其在智能自动化、数据分析以及客户服务智能化等方面的最新实践经验。楚库先生深入剖析如何通过AI提升企业运营效率和客户黏性，帮助参会者把握智能时代的商业机遇。
同时，会议也邀请了国际知名AI领域领袖，如自然语言处理和智能交互创新者亚当·切耶尔（Adam Cheyer）等，他们将在技术前沿、伦理规范及未来趋势上展开全面探讨。通过专家间的思想碰撞和案例分享，参会者得以系统理解AI技术如何在深度学习、区块链等交叉领域蕴藏巨大潜力，推动社会和经济的持续进步。
人工智能驱动商业与客户服务革新
人工智能以其强大的数据处理能力和自动化机制，正在改变多个行业的面貌。金融机构透过机器学习精准识别信用风险，有效减少坏账率，显著优化风险管理流程；制造行业采用智能设备实现生产流程监控与质量控制，大幅提升产能和产品稳定性；零售业通过智能推荐系统和个性化客服，迎合多样化的消费者需求，增强用户黏性和品牌忠诚度。
尤为值得关注的是，在非洲新兴市场，AI不仅仅是科技进步的产物，更是推动经济发展的强大引擎。借助AI，公共服务和商业服务覆盖范围更广，服务质量不断提升，有助于缓解资源分布不均和提升整体区域竞争力。此外，人工智能在促进就业结构优化、提升教育及医疗水平等方面同样拥有广阔的应用空间，彰显其社会价值。
展望未来，技术演进仍充满挑战。企业与政府需密切合作，完善人才培养体系，加强基础设施建设，同时制定合理的伦理规范保障技术健康发展。政策创新和持续的研发投入是实现AI广泛落地的关键。以此次SUPERNEWS大会为契机，尼日利亚和非洲各界将共同探索智能化转型路径，推动数字经济健康发展，筑牢建设智能社会的坚实基础。
综观全局，2025年拉各斯举办的SUPERNEWS人工智能年度盛会，汇聚行业巨擘与思想先锋，共同聚焦AI技术在提升效率和客户体验中的关键作用。夸伊兰加博士的领导、楚库及其他专家的深刻洞见，不仅彰显了会议推动技术创新的实力，也为尼日利亚乃至非洲未来智能化发展注入强大动力。在人工智能继续重塑经济和社会格局的今天，这样的交流平台无疑是引领数字经济时代变革的重要航标。
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